Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - Conforme RGPD
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Sharking Dépannage Marseille sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Sharking Dépannage Marseille
Adresse : Marseille, France
Email : auto@sharkingdepannage-marseille.fr
Téléphone : 07 83 24 31 72
2. Données personnelles collectées
Via le formulaire de contact présent sur le site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur.
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Recontacter l'utilisateur dans le cadre d'une demande de dépannage ou de devis
- Assurer le suivi de la relation client
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur le consentement de l'utilisateur, donné lors de l'envoi du formulaire.
5. Utilisation d'EmailJS
Le formulaire de contact utilise le service EmailJS, qui permet l'envoi des messages par email sans stockage en base de données sur le site.
- EmailJS agit en tant que sous-traitant et traite les données uniquement pour permettre l'envoi du message
- EmailJS applique des mesures de sécurité conformes au RGPD
6. Conservation des données
Les données transmises via le formulaire sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées, sauf obligation légale contraire.
7. Partage des données
- Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers
- Elles peuvent uniquement être accessibles aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex : EmailJS)
8. Sécurité des données
Sharking Dépannage Marseille met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies
- Le site Sharking Dépannage Marseille n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité
- Si des cookies techniques sont utilisés, ils sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@sharkingdepannage-marseille.fr
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.